Retouren & Umtausch
Abwicklung der Retoure – Schritt für Schritt
1) Sollten Sie aus irgendeinem Grund eine Ware zurückgeben wollen, bitten wir Sie, zuerst über das Retourenformular unten mit uns Kontakt aufzunehmen. Bitte warten Sie unsere Bestätigungsmail ab, in der Sie alle weiteren Informationen zur Rückgabe erhalten.
2) Sollten Sie aus irgendeinem Grund keine E-Mail erhalten haben, setzen Sie bitte trotzdem bei Punkt 3) fort.
3) Senden Sie bitte die Ware, so wie Sie diese erhalten haben, an uns zurück.
4) Je nachdem ob es sich um eine Rücknahme oder einen Umtausch handelt, erhalten Sie nun die Tauschware zugeschickt oder aber eine Erstattung des Kaufpreises. In letzterem Fall erhalten Sie den Kaufpreis (+ ggf. Versandkosten) binnen 14 Tagen auf dem Zahlungsweg zurück, auf dem Sie die Bestellung bezahlt haben.
Weitere Informationen zu diesem Thema erhalten Sie auf der Seite: Widerrufs- und Rückgaberecht.